Passender Moment
Die Anfrage wird versendet, wenn die Leistung abgeschlossen und die Erfahrung noch präsent ist.
HNZR REVIEW · KUNDENFEEDBACKGute Arbeit.
Gute Arbeit.
Ehrliches Feedback.
REVIEW fragt nach einem abgeschlossenen Auftrag persönlich nach Feedback. Rückmeldungen werden zentral gesammelt und der Weg zur öffentlichen Bewertung bleibt für jeden Kunden transparent verfügbar.
Automatisch nach AbschlussTransparent ohne Review-GatingZentral im Hub
FEEDBACK-ANFRAGEHNZR REVIEW
AUFTRAG ABGESCHLOSSENWie war Ihre
Wie war Ihre
Erfahrung?
Ihre Rückmeldung hilft Musterbetrieb, den Service weiterzuentwickeln.
Öffentliche Bewertung immer erreichbar
Was REVIEW verbessert
Feedback wird nicht dem Zufall überlassen.
Ehrlich und transparent
Der Link zur öffentlichen Bewertung bleibt unabhängig von der abgegebenen Sternezahl verfügbar.
Alles im HNZR Hub
Feedback, Sterne, Status und Reaktionen werden pro Kunde und Auftrag nachvollziehbar.
So läuft es
Vom Abschluss zur sichtbaren Rückmeldung.
REVIEW ergänzt den bestehenden Kundenprozess, ohne dass Mitarbeiter jede Anfrage einzeln verschicken müssen.
AUFTRAG ABSCHLIESSEN
Die Leistung wird als erledigt markiert.
Direkt im Hub oder später automatisch aus dem verbundenen System.
FEEDBACK ANFRAGEN
REVIEW sendet die persönliche Nachricht.
Per E-Mail oder SMS mit Name, Betrieb und eindeutigem Link.
REAKTION NUTZEN
Feedback landet strukturiert im Hub.
Das Team kann reagieren und die öffentliche Bewertungsseite bleibt erreichbar.
VerantwortungsvollMehr Bewertungen.
Mehr Bewertungen.
Ohne versteckte Auswahl.
REVIEW zeigt nicht nur zufriedenen Kunden den öffentlichen Bewertungslink. Das vermeidet Review-Gating und hält den Prozess nachvollziehbar.
REVIEW einrichten lassen ↗Kein Review-Gating
Der externe Bewertungsweg hängt nicht von der Sternezahl ab.
Klare Absenderangabe
Der Kunde erkennt, welcher Betrieb nach Feedback fragt.
Konkreter Auftrag
Die Anfrage bezieht sich auf eine tatsächlich erbrachte Leistung.
HNZR REVIEW
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